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- 2008-04-16应用名称：赛迪通客户关系管理解决方案
- 提供厂商：北京赛迪通呼叫中心有限公司
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应 用 摘 要 客户关系管理解决方案采用先进的智能工作流引擎、知识管理、动态报表生成、多媒体Contact Center、商业智能分析等技术，实现业务流程的科学整合，客户资源的统一管理，业务过程的全面掌控，业务结果的系统分析，帮助企业在客户服务业务中降低成本、提高效率、飙升品牌、创造价值；在市场营销中建立更低成本、更高效能的多种营销渠道，对于销售管理起到了定量分析、定性决策的重要支撑作用，为客户价值分析预测、精确营销、交叉营销等提供有力支撑。 应 用 领 域 通用 应 用 类 型 企业管理 CRM 客户服务 呼叫中心 应 用 规 模 大型 集 成 商 名 称 合 作 伙 伴 名 称 案 例 成 熟 度 最新推荐 项 目 实 施 周 期
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